(प्रशांत रंगनेकर)


अहमदाबाद, 13 जुलाई (भाषा) होटल बुकिंग रद्द होने से लेकर सामान के खोने और दुर्घटना में मृत्यु होने से लेकर यात्रा की योजना स्थगित करने तक, बीमा कंपनियों को अहमदाबाद एअर इंडिया विमान दुर्घटना में जान गंवाने वाले लोगों के परिजनों से कई तरह के दावे प्राप्त हुए हैं।


इस घटना के बाद, किसान क्रेडिट कार्ड (केसीसी) धारकों सहित यात्रा, व्यक्तिगत दुर्घटना और जीवन बीमा जैसी विभिन्न बीमा श्रेणियों के तहत दावे किये जा रहे हैं।


बीमा कंपनी आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के ‘हेल्थ प्रोडक्ट, ऑपरेशन एवं सर्विस’ प्रमुख प्रिया देशमुख ने ‘पीटीआई-भाषा’ को बताया, “हमें मुख्य रूप से यात्रा बीमा और दुर्घटना बीमा संबंधी दावे प्राप्त हुए हैं। इनमें दुर्घटना में मृत्यु, यात्रा रद्द होने, सामान खोने और होटल बुकिंग रद्द होना शामिल हैं।”


उन्होंने बताया, “आईसीआईसीआई लोम्बार्ड में हम निर्बाध सहायता प्रदान करने और समय पर निपटान सुनिश्चित करने के लिए प्राथमिकता के आधार पर काम कर रहे हैं। हम इस कठिन समय में अपने पॉलिसी धारकों और उनके परिवारों की सहायता करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”


अहमदाबाद हवाई अड्डे से 12 जून को लंदन जा रहा बोइंग 787 ड्रीमलाइनर विमान उड़ान भरने के तुरंत बाद ही मेघाणी नगर इलाके में एक मेडिकल कॉलेज के छात्रावास परिसर में दुर्घटनाग्रस्त हो गया था।


दुर्घटना में विमान में सवार 242 लोगों में से एक को छोड़कर सभी की मौत हो गई थी।


साथ ही, दुर्घटनास्थल पर मौजूद 19 अन्य लोग भी मारे गए थे।


‘बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस’ ने बताया कि उन्हें व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा और ‘मरीन कार्गो’ से संबंधित दावे प्राप्त हुए हैं।


बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस ने ‘पीटीआई-भाषा’ के एक प्रश्न के उत्तर में बताया, “हमें यात्रा के दौरान व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा से संबंधित तीन दावे और ‘मरीन कार्गो’ संबंधी बीमा के अंतर्गत एक दावा प्राप्त हुआ है।”


‘मरीन कार्गो’ बीमा आमतौर पर सड़क, रेल, वायु, समुद्र या कूरियर के माध्यम से माल लाने-ले जाने को कवर करता है।


व्यक्तिगत दुर्घटना दावे एक महत्वपूर्ण श्रेणी के रूप में उभरे हैं, जो जीवन बीमा के बाद दूसरे स्थान पर हैं।


हालांकि, अधिकांश बीमाकर्ता मृतकों के परिजनों से औपचारिक अनुरोध प्राप्त करने की जारी प्रक्रिया का हवाला देते हुए दावों की सटीक संख्या या विवरण का खुलासा करने से बचते रहे हैं।


एक बीमा कंपनी के प्रतिनिधि ने बताया कि मेहसाणा जिले में 4,000 लोगों की संख्या वाली एक समूह व्यक्तिगत दुर्घटना पॉलिसी के परिणामस्वरूप, दुर्घटना के एक सप्ताह के भीतर दावे का निपटान कर दिया गया था।


‘न्यू इंडिया एश्योरेंस’ के एक अधिकारी ने बताया कि कंपनी ने व्यक्तिगत दुर्घटना दावे से संबंधित सात और ‘ग्रुप पर्सनल एक्सीडेंट’ से संबंधित पांच दावों का निपटारा किया है।


किसान क्रेडिट कार्ड योजना के तहत 50,000 रुपये का एक दावा प्राप्त हुआ।


भारतीय बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण ने दुर्घटना के तुरंत बाद दावों के त्वरित निपटान के निर्देश जारी किए।


प्राधिकरण ने 14 जून को जारी एक परिपत्र में सभी बीमा कंपनियों को 16 जून से दावों पर साप्ताहिक जानकारी देने को कहा था और साथ ही उन्हें नोडल अधिकारी नियुक्त करने, प्राथमिकी और पोस्टमार्टम रिपोर्ट जैसी औपचारिकताओं को छोड़ने तथा व्यक्तिगत दुर्घटना संबंधी बीमाओं के तहत दावों के निपटान में तेजी लाने का निर्देश दिया था।


भाषा जितेंद्र